어도비는 포레스터가 발표한 보고서 ‘포레스터 웨이브: 2017년 1분기 웹 콘텐츠 관리 시스템(The Forrester Wave: Web Content Management Systems, Q1 2017)’에서 리더로 선정됐다고 밝혔다. 해당 보고서는 어도비 등 시장에서 영향력 있는 15개 주요 기업들을 ‘현재 제공 솔루션(Current Offering)’, ‘전략(strategy),’ ‘업계 지위(market presence)’ 등 총 25개 기준에 걸쳐 평가했다. 어도비는 ‘현재 제공 솔루션’ 항목에서 가장 높은 종합 점수를 기록했다.

포레스터 보고서는 “어도비 익스피리언스 매니저 사이트(AEM Sites)는 마케팅에서 최고의 선택으로, 어도비는 사업 포트폴리오를 확장하는 동시에 익스피리언스 매니저 사이트에도 지속적으로 투자하고 있다. 어도비는 전략적으로 마이크로서비스와 머신 러닝을 활용해 향후 에셋과 경험의 자동 제작을 가능하게 하고 궁극적으로 콘텐츠의 제작과 사용에 새로운 지평을 열 것이다. 향후 18 개월 내에 익스피리언스 매니저 사이트를 활용해 더욱 빠르고 간편한 ‘문맥적 디자인(Contextual Design)’을 할 수 있는 한편, 이를 어도비의 광범위한 포트폴리오 내 다른 기능들과 결합해 시너지 효과를 발휘할 수 있을 것”이라고 밝혔다.

어도비 익스피리언스 매니저(Adobe Experience Manager, AEM) 및 어도비 타깃(Adobe Target) 담당 부사장 아심 찬드라(Aseem Chandra)는 “일관된 고객 경험을 제공하기 어려워진 상황에서 AEM은 고객사들이 모든 고객 접점을 통해 신속하게 일관되고 개인화된 브랜드 경험을 제공할 수 있도록 돕는다. 이번 리더 선정은 콘텐츠 관리 분야에서 어도비의 리더십과 성장을 입증하는 한편, 브랜드를 경험 중심의 비즈니스로 변혁하려는 어도비의 노력을 나타낸다”고 밝혔다.

어도비 마케팅 클라우드(Adobe Marketing Cloud)의 일부인 AEM은 기업 및 브랜드가 웹사이트, 모바일 앱, 온라인 커뮤니티, 스크린 등을 아우르는 일관된 디지털 경험을 제작하고 관리할 수 있도록 지원한다. 또한 AEM을 통해 디지털 에셋, 모바일 양식, 문서, 소셜 콘텐츠 등을 관리하고 활용할 수 있다. 뿐만 아니라, 어도비 크리에이티브 클라우드(Adobe Creative Cloud) 내 에셋이나 익스피리언스 매니저 라이브파이어(Experience Manager Livefyre)를 통해 가져 온 사용자 제작 콘텐츠를 AEM 으로 불러와 더욱 극대화된 효과를 낼 수 있다. 어도비 마케팅 클라우드의 다른 솔루션들과 연동되는 AEM을 사용해, 콘텐츠를 분석하고, 최적화시키며 측정할 수 있다. AEM의 고객사로는 UBS, 마스터카드, 모토로라 솔루션, 하얏트 호텔, 필립스, 폭스바겐, 소니 인터랙티브 엔터테인먼트 등이 있다.