디지털 카메라 소니코리아 1위, 가정용 복합기 삼성전자 1위


한국능률협회컨설팅에서 한국 산업의 고객 만족도를 조사 결과를 지난달 27일 발표했다. 이 조사결과에 의하면, 복사기 산업에서 한국후지제록스가 63.3점을 받아 10년 연속 1위를 했으며,
캐논코리아비즈니스솔루션(62.6), 신도리코(61.9)가 그 뒤를 이었다.

디지털 카메라 산업에서는 소니코리아가 75점을 받아 3년 연속 1위를 했으며, 그 다음 캐논코리아컨슈머이미징(72.1), 삼성전자(71.4), 니콘이미징코리아(71), 올림푸스한국(68.8) 순이었다.

이어 가정용 복합기 산업에서는 삼성전자가 62.9점을 받아 3년 연속 1위를 했으며, 캐논코리아비즈니스솔류션(61.9), 한국HP(61.2), 한국앱손(54.2)이 아주 근소한 차이로 뒤를 이었다.

한국능률협회컨설팅 측 관계자는 이 조사결과에 대해 “시장에서의 자사 경쟁력을 파악하고 상품이나 서비스 문제점들을 개선하는데 의미가 있다”며 “미래의 성장 가능성을 예측할 수 있고 또 대비를 할 수 있으니 값진 정보가 될 것”이라고 말했다.